Ngày cập nhật: 10/10/2026
Cam kết xây dựng môi trường giáo dục an toàn, trung thực, tôn trọng, công bằng và có trách nhiệm.
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
AS English Center hướng đến việc xây dựng môi trường học tiếng Anh chất lượng, an toàn, thân thiện và tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của học viên, phụ huynh, giáo viên, nhân viên và các bên có liên quan.
Chính sách Đạo đức và tuân thủ này xác định những nguyên tắc ứng xử, chuẩn mực nghề nghiệp và trách nhiệm mà AS English Center hướng đến trong hoạt động giáo dục, tư vấn, tuyển sinh, quản lý học viên, truyền thông và vận hành Website.
Chính sách áp dụng cho các đối tượng sau, trong phạm vi phù hợp:
- Ban quản lý, giáo viên, nhân viên và cộng tác viên của AS English Center.
- Học viên và phụ huynh hoặc người giám hộ.
- Đối tác, nhà cung cấp và bên thứ ba tham gia cung cấp dịch vụ cho trung tâm.
- Các cá nhân, tổ chức tương tác với Website hoặc hoạt động giáo dục của trung tâm.
Chính sách này bổ sung cho các nội quy, quy trình chuyên môn, thỏa thuận đào tạo, Điều khoản sử dụng, Chính sách quyền riêng tư và các quy định pháp luật có liên quan. Nếu có khác biệt, các quy định pháp luật bắt buộc được ưu tiên áp dụng.
2. Giá trị và nguyên tắc cốt lõi
2.1. Tôn trọng con người
Mọi học viên, phụ huynh, giáo viên và nhân viên đều cần được đối xử với sự tôn trọng, lịch sự và công bằng. Chúng tôi không chấp nhận hành vi xúc phạm, đe dọa, bắt nạt, quấy rối hoặc phân biệt đối xử.
2.2. Trung thực và minh bạch
Thông tin về chương trình học, giáo viên, học phí, lịch học, kết quả học tập, ưu đãi và dịch vụ phải được cung cấp trung thực, rõ ràng, không gây hiểu nhầm hoặc tạo kỳ vọng không có căn cứ.
2.3. Lấy người học làm trung tâm
Các quyết định chuyên môn và tổ chức lớp học hướng đến nhu cầu, khả năng, độ tuổi, sự tiến bộ và lợi ích chính đáng của học viên. Chúng tôi khuyến khích sự chủ động, sáng tạo, hợp tác và tinh thần học tập suốt đời.
2.4. Trách nhiệm và tuân thủ
Mỗi cá nhân có trách nhiệm thực hiện đúng nhiệm vụ, tuân thủ quy trình phù hợp, bảo vệ tài sản và thông tin được giao, đồng thời chủ động phản ánh những rủi ro hoặc hành vi không phù hợp.
2.5. Cải tiến liên tục
Chúng tôi khuyến khích tiếp nhận phản hồi thiện chí, đánh giá chất lượng giảng dạy, cải tiến phương pháp và khắc phục những thiếu sót nhằm nâng cao trải nghiệm học tập.
3. Đạo đức trong giảng dạy và giáo dục
Giáo viên và nhân sự tham gia hoạt động giáo dục cần:
- Chuẩn bị bài giảng có trách nhiệm, phù hợp với mục tiêu và trình độ của học viên.
- Đánh giá học viên dựa trên tiêu chí học tập phù hợp, không thiên vị hoặc cố ý làm sai lệch kết quả.
- Khuyến khích học viên đặt câu hỏi, thực hành giao tiếp và phát triển năng lực sử dụng tiếng Anh.
- Không sử dụng lời nói hoặc hành vi làm nhục, đe dọa, gây tổn thương tinh thần hay thể chất cho học viên.
- Không lợi dụng vị trí nghề nghiệp để ép buộc học viên hoặc phụ huynh thực hiện các yêu cầu không phù hợp.
- Tôn trọng sự khác biệt về khả năng, hoàn cảnh và tốc độ học tập của từng học viên.
- Trao đổi với phụ huynh về tình hình học tập trên cơ sở thông tin có căn cứ và ngôn ngữ mang tính xây dựng.
- Không tự ý sử dụng hình ảnh, bài làm hoặc câu chuyện cá nhân của học viên cho mục đích quảng bá khi chưa có căn cứ và sự cho phép cần thiết.
4. Bảo vệ trẻ em và học viên chưa thành niên
AS English Center nhận thức rằng trẻ em cần được bảo vệ đặc biệt trong môi trường giáo dục. Mọi hoạt động liên quan đến trẻ em phải đặt sự an toàn, phẩm giá, quyền riêng tư và lợi ích tốt nhất của trẻ lên hàng đầu, phù hợp với pháp luật.
Chúng tôi hướng đến các nguyên tắc sau:
- Không dung túng hành vi bạo lực, bắt nạt, đe dọa, quấy rối, bóc lột hoặc xâm hại trẻ em.
- Không sử dụng hình phạt thể chất, lời lẽ hạ thấp nhân phẩm hoặc biện pháp kỷ luật gây tổn hại cho học viên.
- Giao tiếp với học viên bằng ngôn ngữ phù hợp với độ tuổi, hoàn cảnh và môi trường giáo dục.
- Giữ ranh giới nghề nghiệp phù hợp trong tương tác trực tiếp và trực tuyến với học viên.
- Không yêu cầu trẻ em cung cấp thông tin riêng tư không cần thiết hoặc chia sẻ thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi phù hợp.
- Chỉ sử dụng hình ảnh, video, giọng nói hoặc thông tin nhận diện học viên cho mục đích cụ thể khi đã đáp ứng yêu cầu pháp luật và thủ tục đồng ý cần thiết.
- Tiếp nhận và xử lý nghiêm túc các phản ánh về nguy cơ mất an toàn hoặc hành vi gây hại đối với trẻ em.
Khi phát hiện dấu hiệu nguy cơ ảnh hưởng đến sự an toàn của trẻ, người tiếp nhận thông tin cần thực hiện quy trình xử lý phù hợp, ưu tiên bảo vệ trẻ và thông báo cho người có trách nhiệm hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
5. Bình đẳng và chống phân biệt đối xử
AS English Center hướng đến môi trường học tập và làm việc bình đẳng, không phân biệt đối xử trái pháp luật dựa trên giới tính, dân tộc, màu da, hoàn cảnh gia đình, tình trạng khuyết tật, tình trạng kinh tế hoặc các đặc điểm được pháp luật bảo vệ.
Các quyết định tuyển sinh, xếp lớp, đánh giá học tập, tuyển dụng, phân công công việc và cung cấp dịch vụ cần dựa trên tiêu chí phù hợp, minh bạch và có căn cứ.
Chúng tôi khuyến khích các thành viên tôn trọng sự khác biệt, sử dụng ngôn ngữ lịch sự và không phát tán nội dung kỳ thị, xúc phạm hoặc kích động hành vi gây hại.
6. Liêm chính học thuật và sử dụng trí tuệ nhân tạo
AS English Center khuyến khích việc học tập trung thực, phát triển năng lực thực chất và tôn trọng công sức trí tuệ của người khác.
- Không cố ý gian lận trong bài kiểm tra, bài tập hoặc hoạt động đánh giá.
- Không sao chép bài làm hoặc tài liệu của người khác rồi trình bày như sản phẩm của mình.
- Không làm giả chứng nhận, kết quả học tập, hồ sơ hoặc thông tin về năng lực.
- Khuyến khích học viên sử dụng tài liệu tham khảo có trách nhiệm và ghi nhận nguồn khi phù hợp.
- Giáo viên cần bảo đảm tài liệu giảng dạy có nội dung phù hợp, có căn cứ và tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ.
Công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được sử dụng để hỗ trợ soạn bài, luyện tập ngôn ngữ, tạo học liệu hoặc cải thiện hiệu quả công việc khi phù hợp. Tuy nhiên:
- Người sử dụng phải kiểm tra độ chính xác, mức độ phù hợp và nguy cơ sai lệch của nội dung do AI tạo ra.
- Không sử dụng AI để tạo nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, lừa đảo hoặc gây hại cho học viên.
- Không nhập dữ liệu cá nhân, hồ sơ học viên hoặc thông tin mật vào công cụ AI nếu chưa có căn cứ, biện pháp bảo vệ và sự cho phép cần thiết.
- Không xem kết quả do AI tạo ra là đánh giá chuyên môn cuối cùng nếu chưa được người có trách nhiệm kiểm tra.
- Việc sử dụng AI trong bài tập hoặc đánh giá phải tuân theo hướng dẫn cụ thể của giáo viên và yêu cầu liêm chính học thuật.
7. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin mật
AS English Center tôn trọng quyền riêng tư của học viên, phụ huynh, nhân viên và các bên liên quan. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ theo mục đích phù hợp, căn cứ xử lý hợp pháp và quy định pháp luật hiện hành.
Người được tiếp cận dữ liệu cần:
- Chỉ truy cập thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
- Không tiết lộ danh sách học viên, thông tin liên hệ, kết quả học tập, hồ sơ hoặc dữ liệu cá nhân cho người không có thẩm quyền.
- Không sử dụng thông tin thu thập được từ công việc để trục lợi hoặc phục vụ mục đích cá nhân không được phép.
- Không chia sẻ mật khẩu, thông tin đăng nhập hoặc cấp quyền truy cập trái phép.
- Thông báo kịp thời khi phát hiện mất dữ liệu, gửi nhầm thông tin, truy cập trái phép hoặc nguy cơ rò rỉ dữ liệu.
Đối với thông tin liên quan đến trẻ em, việc xử lý phải tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu trẻ em và thủ tục đồng ý áp dụng cho từng trường hợp.
Xem thêm Chính sách quyền riêng tư để biết thông tin chi tiết về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
8. Trung thực trong tuyển sinh, quảng cáo và truyền thông
Các thông tin giới thiệu về AS English Center và chương trình đào tạo cần phản ánh trung thực về dịch vụ thực tế.
Chúng tôi không chủ trương:
- Đưa ra cam kết kết quả học tập, chứng chỉ hoặc năng lực đầu ra khi không có căn cứ phù hợp.
- Đăng tải thông tin sai lệch về trình độ, bằng cấp, kinh nghiệm hoặc thành tích của giáo viên.
- Che giấu những điều kiện quan trọng về học phí, lịch học, ưu đãi hoặc dịch vụ đã giới thiệu.
- Sử dụng đánh giá giả, phản hồi bịa đặt hoặc thông tin gây hiểu nhầm về chất lượng đào tạo.
- Sử dụng hình ảnh, video hoặc lời nhận xét của học viên và phụ huynh trái với phạm vi cho phép.
- Gửi thông tin quảng cáo qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi trái quy định pháp luật.
Các hoạt động tiếp thị phải tôn trọng quyền lựa chọn của người nhận, thực hiện thủ tục đồng ý khi cần và cung cấp phương thức từ chối nhận thông tin tiếp thị phù hợp.
9. Xung đột lợi ích, quà tặng và chống gian lận
Nhân sự và các bên đại diện cho AS English Center cần hành động vì lợi ích chính đáng của học viên, phụ huynh và trung tâm; không lợi dụng vị trí công việc để đạt lợi ích cá nhân không phù hợp.
- Không nhận hoặc đưa hối lộ, hoa hồng bất hợp pháp hoặc lợi ích nhằm tác động trái quy định đến quyết định chuyên môn hay quản lý.
- Không làm giả hồ sơ, chứng từ, kết quả học tập, thông tin thanh toán hoặc báo cáo công việc.
- Không sử dụng tiền, tài sản, thiết bị hoặc tài khoản của trung tâm vào mục đích trái phép.
- Chủ động báo cáo các tình huống có khả năng phát sinh xung đột lợi ích.
- Không gây áp lực để học viên hoặc phụ huynh mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ riêng hoặc cung cấp lợi ích không phù hợp.
Những món quà, khoản hỗ trợ hoặc lợi ích có thể ảnh hưởng đến tính khách quan của quyết định cần được xem xét và xử lý theo quy định nội bộ phù hợp.
10. Đạo đức trong quan hệ với phụ huynh, học viên và đối tác
AS English Center hướng đến mối quan hệ hợp tác dựa trên sự tôn trọng, giao tiếp rõ ràng và trách nhiệm.
- Tiếp nhận câu hỏi, phản hồi và khiếu nại với thái độ lịch sự, không gây khó khăn hoặc trả đũa người phản ánh thiện chí.
- Cung cấp thông tin phù hợp về chương trình học, quy định lớp học và các khoản phí.
- Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của phụ huynh, học viên, nhân viên và đối tác.
- Lựa chọn và làm việc với đối tác trên cơ sở năng lực, chất lượng, tính minh bạch và các điều kiện hợp pháp.
- Không chia sẻ thông tin mật của đối tác hoặc khách hàng khi không có căn cứ phù hợp.
11. Sử dụng Website và tài nguyên số có trách nhiệm
Người dùng Website AS English Center cần tuân thủ Điều khoản sử dụng và các quy định pháp luật có liên quan.
Không được:
- Sử dụng Website để thực hiện hành vi trái pháp luật, lừa đảo, quấy rối hoặc phát tán mã độc.
- Cố ý truy cập trái phép vào tài khoản, hệ thống quản trị hoặc dữ liệu của người khác.
- Sao chép, sử dụng hoặc phân phối tài liệu trái với quyền sở hữu trí tuệ.
- Đăng tải thông tin cá nhân hoặc hình ảnh của người khác khi không có căn cứ phù hợp.
- Làm gián đoạn hoặc gây ảnh hưởng đến tính an toàn, ổn định của Website.
AS English Center hướng đến việc quản lý quyền truy cập, cập nhật phần mềm và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với hệ thống và nguồn lực thực tế.
12. Môi trường làm việc an toàn và tôn trọng
Chúng tôi hướng đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, hợp tác, không bạo lực và không quấy rối. Mọi người cần giao tiếp có trách nhiệm, tôn trọng ranh giới cá nhân và giải quyết bất đồng một cách phù hợp.
- Không đe dọa, xúc phạm, bắt nạt hoặc quấy rối đồng nghiệp, học viên, phụ huynh hay đối tác.
- Không lợi dụng chức vụ hoặc quyền hạn để gây sức ép, phân biệt đối xử hoặc trục lợi.
- Tôn trọng thông tin mật, tài sản và thời gian làm việc của người khác.
- Tuân thủ các quy định an toàn tại cơ sở học tập và trong hoạt động do trung tâm tổ chức.
- Hợp tác trong việc ngăn ngừa và xử lý những hành vi gây mất an toàn.
13. Tiếp nhận phản ánh và xử lý vi phạm
AS English Center khuyến khích phụ huynh, học viên, nhân viên, đối tác và người dùng Website phản ánh thiện chí về hành vi có dấu hiệu vi phạm đạo đức, ảnh hưởng đến an toàn hoặc không phù hợp với chính sách này.
Các phản ánh có thể liên quan đến:
- Hành vi không phù hợp trong giảng dạy hoặc ứng xử với học viên.
- Nguy cơ mất an toàn hoặc dấu hiệu xâm hại trẻ em.
- Tiết lộ hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân không phù hợp.
- Thông tin quảng cáo sai lệch hoặc hành vi gian lận.
- Xung đột lợi ích, lạm dụng quyền hạn hoặc hành vi không trung thực.
- Các hành vi khác trái với nguyên tắc đạo đức và tuân thủ.
Khi gửi phản ánh, người cung cấp thông tin nên mô tả sự việc, thời gian, bối cảnh và tài liệu liên quan nếu có. Không nên gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc thông tin không cần thiết.
Chúng tôi sẽ xem xét phản ánh trên cơ sở phù hợp, bảo vệ thông tin trong phạm vi có thể và xử lý theo tính chất sự việc, quy trình nội bộ và pháp luật áp dụng.
Không được cố ý cung cấp thông tin sai sự thật để vu khống hoặc gây tổn hại cho người khác. Đồng thời, người phản ánh thiện chí không nên bị đe dọa hoặc trả đũa chỉ vì đã nêu quan ngại một cách trung thực.
Để gửi phản ánh, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc gọi điện thoại 088.888.ASEC.
14. Trách nhiệm thực hiện
Ban quản lý AS English Center chịu trách nhiệm phổ biến các nguyên tắc phù hợp, xem xét rủi ro và thúc đẩy việc thực hiện chính sách trong phạm vi hoạt động của trung tâm.
Giáo viên, nhân viên, cộng tác viên và các bên có liên quan cần đọc, hiểu và thực hiện những quy định phù hợp với vai trò của mình. Khi phát hiện vi phạm hoặc nguy cơ vi phạm, cần chủ động thông báo qua kênh liên hệ thích hợp.
Việc xử lý vi phạm, nếu có, cần dựa trên tính chất và mức độ sự việc, quy định áp dụng, quyền giải trình phù hợp và pháp luật hiện hành. Không nội dung nào trong chính sách này tự động tạo ra hình thức kỷ luật trái pháp luật hoặc thay thế thỏa thuận lao động, hợp đồng hay quy trình bắt buộc.
15. Tuân thủ pháp luật và cập nhật chính sách
AS English Center hướng đến việc tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan đến hoạt động giáo dục, bảo vệ trẻ em, bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền lợi người tiêu dùng, quảng cáo, sở hữu trí tuệ, lao động và an toàn thông tin.
Các yêu cầu cụ thể được áp dụng tùy thuộc vào tư cách pháp lý, phạm vi hoạt động, dịch vụ thực tế và quy định có hiệu lực tại từng thời điểm.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh sự thay đổi của hoạt động, quy trình nội bộ hoặc pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên Website cùng ngày cập nhật.
16. Tài liệu và chính sách liên quan
Để hiểu đầy đủ hơn về các nguyên tắc và quy định áp dụng, vui lòng tham khảo:
Nếu các liên kết trên chưa hoạt động, vui lòng cập nhật đường dẫn theo slug thực tế của từng trang trên Website.
17. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi, phản hồi hoặc quan ngại liên quan đến Đạo đức và tuân thủ, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị: AS English Center
- Website: https://as.edu.vn
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 088.888.ASEC
- Địa chỉ: Phường Phú Khương, Tỉnh Vĩnh Long
Chúng tôi hướng đến việc tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, tùy theo tính chất yêu cầu và quy định pháp luật áp dụng.
Cam kết của AS English Center:
Tôn trọng người học, bảo vệ trẻ em, hành động trung thực, bảo vệ quyền riêng tư và không ngừng cải thiện chất lượng giáo dục trong phạm vi trách nhiệm của mình.